大家好,今天和大家分享的内容是关于阿里事件调查:难度的背后与挑战和阿里事件调查有难度的相关知识,希望本文能够为您解答问题,一起进入正文吧!
近年来,阿里巴巴集团因一系列事件引发了广泛关注,尤其是涉及公司内部管理和企业文化的争议。在这场风波中,对阿里事件的调查显得尤为复杂和困难。本文将探讨阿里事件调查的难度所在,分析其中的挑战与困境,以期为理解这一事件的复杂性质提供一定的参考。
一、调查难度分析
1. 信息不对称
在阿里事件调查中,信息不对称是最大的挑战之一。一方面,企业内部信息掌握在少数高层管理人员手中,普通员工和外部人士难以获取。另一方面,事件涉及的证据、文件、邮件等关键信息可能被隐藏或篡改,增加了调查的难度。
| 难度因素 | 说明 |
|---|---|
| 信息不对称 | 企业内部信息掌握不均,外部人士难以获取 |
| 证据缺失 | 关键证据可能被隐藏或篡改 |
| 技术难题 | 数据分析、技术取证等需要专业知识 |
2. 利益相关方复杂
阿里事件涉及到众多利益相关方,包括公司管理层、员工、投资者、合作伙伴等。各方利益诉求各异,导致调查过程中难以达成共识。例如,管理层可能试图保护公司形象,员工可能担心个人信息泄露,投资者关注投资回报,合作伙伴关注合作稳定性等。
| 利益相关方 | 利益诉求 |
|---|---|
| 管理层 | 保护公司形象,维护内部稳定 |
| 员工 | 关注个人权益,保护个人信息 |
| 投资者 | 关注投资回报,维护投资利益 |
| 合作伙伴 | 关注合作稳定性,确保业务不受影响 |
3. 文化因素
阿里巴巴集团拥有独特的企业文化,强调“小二精神”和“客户第一”。这种文化也可能导致内部权力斗争、利益输送等问题。在调查过程中,如何平衡文化因素与事件调查之间的关系,成为一大难题。
| 文化因素 | 说明 |
|---|---|
| 小二精神 | 强调服务意识,可能导致权力斗争 |
| 客户第一 | 关注客户需求,可能忽视内部问题 |
二、调查困境与挑战
1. 调查取证困难
由于信息不对称和证据缺失,调查取证成为一大困境。如何获取关键证据,还原事件真相,成为调查工作的重要挑战。
2. 调查过程中可能引发新的争议
在调查过程中,可能会出现新的证据、信息或矛盾点,引发新的争议。如何处理这些争议,确保调查的公正性和透明度,成为一大挑战。
3. 调查结果难以满足各方诉求
调查结果可能难以满足各方诉求,导致后续处理困难。如何平衡各方利益,确保调查结果的公正性和合理性,成为一大挑战。
阿里事件调查的难度和挑战不言而喻。在调查过程中,需要充分认识到信息不对称、利益相关方复杂和文化因素等难题,采取有效措施,确保调查的公正性和透明度。社会各界也应关注事件调查的进展,共同推动事件的解决。
在今后的企业管理和事件调查中,以下几点建议可供参考:
1. 加强企业内部信息透明度
2. 建立健全的利益相关方沟通机制
3. 关注企业文化与事件调查的平衡
4. 提高调查取证的专业水平
5. 加强社会监督,确保调查的公正性和透明度
只有这样,才能在类似事件发生时,更好地应对调查的难度和挑战,维护企业和社会的利益。
12月23日传来惊人消息:阿里因涉嫌发垄断被调查!
消息称:根据“举报”,在前期核查研究的基础上,市场监管总局对阿里巴巴集团控股有限公司,实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
二选一?在老邓看来,其实二选一很正常。大的商家往往会威胁供货商:要我还是要他?要我,就别给他供货,要他?我就不卖了。
这是市场竞争的常见情况。
阿里对付京东,以前的苏宁、国美对付京东,都这样。
阿里这么做,很多年了。为什么现在才调查?
所以,“二选一”是一个很充分的理由,但恐怕这不是主要原因。
那么主要原因是什么?呵呵,不要以为掀开裙子,就会看到你想看的风景。我只谈财经,从经营本身来看,阿里早已经惹怒众人了。
阿里引起众怒主要有三点原因,第一个就是尽量给用户提供低价产品。
比如,阿里有一款“速卖通”,提供低价货物。但速卖通被称商家称为“屌丝通”,因为价格奇低,货往往比较烂,但往往假装很好。比如用料低劣,价格往往便宜一半。可是用户不懂啊,或者不在意,于是就会冲击正品销量,让做高质量产品的商家欲哭无泪。
有人说为用户提供低价产品,这很好啊!对,如果阿里不这么做,京东或别的网站也会这么做。电商怎么吸引用户?一个重要尺度就是提供便宜的商品。
但问题是,阿里在这点上不仅做得太过分,而且居然靠速卖通赚钱。
关于低价产品,我始终觉得大的平台要适当控制。当然这是一个更广泛的话题,估计也永远无法解决,但尺度的确要把握好。这点上,亚马逊做得不错,价格好,销量也大。
不说低价产品了,回到速卖通。这就引出了第二个原因:
阿里引起众怒的第二个原因:在让商家微利或亏本的同时,还要靠平台从商家那里抽成赚钱。
目前,速卖通采取收取保证金的形式,大部分类目是一万人民币的保证金,平台扣点5-8%(看品类而定)。
瞧瞧,靠速卖通卖货,商家已经是微利或亏本大甩卖了,但速卖通还要抽成5-8%。阿里没有库存,不需要担心滞销亏本的问题,软件都是无限扩展的,边际成本为零,所以这基本上是阿里的纯收入,比商家赚得多多了。
阿里对商家赚钱就两种方式,一种是年费,各种服务的年费,本身并不低;另一种是抽成。
要不然阿里每年利润保持50%左右的增速,现在估计每年的利润在2000亿左右,仍保持很高的增速。
2020年11月5日,阿里发布了截至9月30日的2021财年第二财季财报(即2020年Q3财报)。财报显示,阿里巴巴集团第二财季,营收为人民币1550.59亿元(约合228.38亿美元),同比增长30%。净利润同比下滑60%,但这是按照美国的通用会计准则。如果不按美国规则,净利润为人民币470.88亿元,同比增长44%。
470亿乘以4,年利润可不2000亿吗?
国内制造业日益苦逼,阿里在给员工平均年薪80万的情况下,目前年利润居然仍高达2000亿,阿里赚钱狠不狠?你要是国家的管理部门,会没想法?
回到速卖通。和众位商家相比,速卖通就像个大批发商。所有批出去的货,阿里都要抽成。
而这个抽成比例,基本上相当批发的毛利率,所以我的这个比方还是恰当的。
老邓做过生意,江湖上的事很清楚。给大家讲讲批发和零售的毛利率。批发靠的是走量,毛利率要低。大的批发商,毛利率可以低到3%以下,但5%也正常,8%就太高了,因为你是批发啊。
零售嘛,毛利率至少要20%,甚至30%、50%以上,上不封顶。如果零售的毛利率只有15%,实在是太低了,基本上会亏本倒闭。因为这是零售,店铺、人员成本高昂,可能一天都卖不出去多少,所以单品毛利率一定要高。
速卖通上的都是低质低价的烂货或清盘货,本身根本没有那么高的毛利率(除非假货),但阿里还要抽成5-8%,当然太黑了。
可是,几百万商家总有人要处理货,或者想钻空子。所以哪怕有1%的人亏本大甩卖,或者做低质低价的东西,就会生意兴隆。
卖到最后,不是假货盛行,就是低质低价。
所以,我认为电商不应该鼓励或刺激这种行为,不应该为这种行为大力宣传。
我说的是,商家偶尔搞个清仓大处理,是可以的,但作为著名的电商平台,阿里不能推出像速卖通这种产品,加剧商家们的价格竞争,自己还从中抽成。
好了,如果就这样也就罢了。但阿里让客户愤怒的还有第三招:
第三招:利用自己的信息优势,搞所谓的“淘工厂”,抢客户的客户。
最著名的例子是阿里的国际站。
国际站是国内商家把货卖给国外,利润率较为可观。但是现在,这块早就被阿里盯上了。
本来一堆竞价排名什么的,一点点从商家那里小刀割肉,已经让商家很烦了。但是现在阿里自己来做,看到利润高的,就用自己的信息优势,找个加工厂以更低价订货,然后卖给国外客户,价格也更低,中间的利润就被阿里拿走了。
反正国际站的小B(广大中小商家)就在阿里手里,商家和国外客户的沟通,订单之类,阿里门清,所以找到高利润产品抢客户的客户,玩儿得越来越溜。
国内国外,阿里都这么玩。这就是阿里的所谓“淘工厂”。
所谓“淘工厂”,是阿里巴巴旗下1688事业部的一个平台,013年10月开始试运营,当年12月正式上线,现在规模已经很大,早就开始抢客户的海外单子了。
阿里说得很好听:淘工厂是连接卖家与工厂的平台,什么“携手权威第三方国际机构,见证实力工厂”。其实是阿里看到哪块产品热,利润高,就自己亲自去抢哪块的生意。
利用平台赚钱,又利用信息优势亲自进场抢客户的利润,这就是阿里。
你要是商家,你能忍吗?
现在阿里派淘宝系的人去搞国际站,更是让国际站的商家们苦不堪言。
下面是阿里一些商家的牢骚,大家看看。
所以,阿里这次被调查反垄断,根本原因是引起了众怒。
我们可以想想,阿里这么挣钱挣下去,又当平台又当运动员,实体商家怎么活?国家又怎么看得下去?
阿里的做法,已经在破坏国内经济的稳定。
其实,我是不想踩阿里的。马云遇到的危机,两年前我已经写文说明。但是这两年,阿里自身的做法并没有收敛,这是很令人遗憾的。
那么,互联网巨头利用自己的巨大优势,赚钱的尺度到底是什么呢?
这是一个更广泛的话题。BAT,以及京东、拼多多、美团、滴滴之类,谁不想多赚啊,换做是你,也想多赚。有一个相对具有垄断地位的平台,谁都很难控制自己的欲望。
所以如果从一个更宏观的角度去看,或许国家应该与时俱进,制定出针对平台的新法规了。
鼓励公平竞争,但需要限制平台既当裁判又当运动员,建立良好的生态,这确实是一个更大的课题。
作者:李传奇
编辑:李传奇
出品:量子科技小组
封面图片作者:Pat Whelen
这个平安夜马云可能过得并不太“平安”,至少不够心安。自打杰克马在金融论坛上的那次猛烈发言后,蚂蚁集团上市就被叫停了。
其实那时候已经在释放一种讯号,互联网、金融、地产对其他产业的挤压效应,并不会被无限的放任下去的。
紧接着,反垄断、打击金融资本无需扩张就被写入十四五规划和2021中央工作经济报告。
再然后,阿里被反垄断立案调查,蚂蚁集团被金融监管部门约谈。在此之前,蚂蚁集团已经相继下架银行存款产品,并下调年轻人的花呗消费额度。
今天我想聊聊关于阿里最近的这些事情,我们应该要知道哪些东西和我们应该要思考哪些方面。
关于“二选一”
1、所谓的“二选一”呢,也就是“天猫or京东二选一”,具体一点说,是阿里巴巴要求“在天猫商城开设店铺的服饰、家居等众多品牌商家不得在京东商城参加618、双11等促销活动、不得在京东商城开设店铺进行经营,甚至只能在天猫商城一个平台开设店铺进行经营行为。”
2、早在2017年,“二选一”事件中的另一方京东就已经针对阿里提起过滥用市场支配地位之诉。遗憾的是,至今仍未有实质性的进展。
3、阿里市场公关委员会主席王帅此前曾在微博上表示“二选一是正常的市场行为。”、“平台不是土豪,只能向最有诚意的商家倾斜,这是最朴素的商业规则。”
4、如若举报成立,阿里或将面临巨额处罚。
阿里巴巴是否是垄断企业?
国内电商百花齐放,不仅有我们强东哥的京东,还有老牌的苏宁易购,甚至还有“意欲弯道超车”的拼多多,阿里巴巴怎么能算垄断呢?
这就要对垄断一词进行精确的定义了。鉴于反垄断法的书是一本比一本厚,非法学出身的我看的是头晕脑胀,再让我给各位讲解,那更是说不明白也不权威。
但本小组可以列举一些关键信息供各位参考。
在经济学里,如果有企业的市场份额达到50%,就被认为是垄断;两个企业份额达到60%或三个企业份额达到70%,被认为是寡头垄断。
而在《中国十大电商占有率排名》中,排名第一的阿里巴巴市场份额高达58.2%,而排名第二第三的京东和拼多多仅占有16.3%和5.2%。从经济学角度,阿里已经达成寡头垄断的标准。
当然在法律上判断是否垄断并不只是如此简单去判定的。再梳理三条典型的垄断行为:1.滥用市场支配地位;2.限制竞争协议;3.企业合并牟取市场支配地位。
调查还在进行,阿里到底有没有垄断咱们说了不算,得等候结果。
阿里是否触犯了《反垄断法》?
其实在市场上,所有竞争都是为了垄断,但只有不许别人竞争的竞争,才能构成真正的垄断。都想做大自己的蛋糕,这无可厚非,蛋糕做大了,你有了垄断市场地位。
在你拥有垄断市场地位后,你是否会利用你在市场上可支配地位打击对手、限制交易,这就涉及到垄断市场行为。拥有垄断市场地位但是否有垄断市场的行为,这是法庭上关注的焦点。
比如曾经的网约车大战中,滴滴和快的就构成了寡头垄断的标准,不仅用补贴的方式打击出租,最后更是合并,这都触犯了反垄断法。
而像此前的高通反垄断案中,高通主要是利用其的市场支配地位高价销售芯片和索取不必要的专利费用。
那阿里是否违反了《反垄断法》,就要从是否涉嫌限制交易的角度去调查,以及是否利用市场支配地位向商户提高佣金比例等等。
阿里会因此衰败吗?
首先从源头考虑,阿里巴巴过后肯定会放弃限制交易的行为,那些签订了独家协议的品牌的流失,自然就是对其竞争力的一种杀伤。当然,降低了佣金的商家,也许会反哺价格和服务,因此有可能带来一定的回报,这谁也说不准。
但垄断红利必会消失,这是毋庸置疑的。好好做生意的部分是不会被处罚的,被处罚的肯定是出格的部分,同时也给阿里提个醒,好好做自己该做的事情才是最重要的。
高通、英特尔、微软都遭遇过反垄断调查,但最后对它们的竞争力影响并不大,因为它们是技术型企业。而阿里巴巴、美团、腾讯等规模性企业,肯定会受到不小的影响。
以上,是我们对此事件应该要了解到的,那我们知道了该知道的,又该想到哪些该想到的呢?
不能孤立看待
对于杰克马,相信多数吃瓜群众还是看热闹为主,但若要说是嘴巴大惹来这身麻烦,笔者实在是不能同意。不能一边倒的看待问题,要透过现象看本质。
论嘴巴俏皮,那这样的人太多了,现在是法治社会,若只是话多,顶多就是让你说话多多注意。
阿里的“二选一”已经这么多年了,为何正义现在才来到?因为不仅仅是阿里,全世界都在监管着有垄断嫌疑的数字企业。
互联网这帮巨头开始被密切监督,这种现象不是只发生在国内,也不是只发生在阿里身上,全世界都在警觉那些有可能垄断的数字巨头。
当然非常能理解大家把大嘴巴和被监管联系在一起,作为吃瓜群众,娱乐的心态是要有的,但是我们若总是只想到这样肤浅表面的本质,是很难去监管这些巨头的,所以瓜该吃,但问题还是要思考。
反垄断并非是遏制互联网公司的发展
反垄断方面,微软就差点被打趴下。微软曾被美国司法部二十个州的检察长一同要求肢解,这并非卸磨杀驴,而是微软的垄断苗头蒸蒸日上——微软试图用其垄断地位消灭竞争对手网景公司。
人民日报发表评论“累积的数据和算法,除了流量变现,也可以用来促进科技创新。”
从长远来看,保持创新的活力可比总是琢磨着“二选一”的商业竞争要重要的多。
未来互联网的竞争只会越来越激烈,盯着老头老太的钱包是不能生存下去的,创新,创新,创新,重要的事情说三遍,创新才是未来的立足之本。
现在的中国互联网有什么新东西吗?在抖音快手之后,我真的是想不出任何有新意的东西。可以肯定的是疫情过后全世界都将面临修复,就现在这样的创新局面,真的不得不让人担忧。垄断不可能是出路。
反垄断是为了让你守规矩,不是为了打倒阿里巴巴,而是为了给下一个阿里巴巴更好的发展环境。欧美正是通过反垄断制约了微软、IBM,才会有后来的脸书,苹果……毕竟先富要带后富,而不是堵后富的路。
试想一下,若当年苹果打压安卓成功,那我们现在的手机市场会如何?
笔者是乐于见到巨头被监管的,互联网迎来密切的监管,这是一种历史性的转折。监管不是为了摧毁,而是为了引导其去改变。
作为吃瓜群众,格局要大,才能吃最香的瓜。
笔者再给大家同步一下各家公开的最新进展跟调查情况汇总
一、关于出差安排和晚餐性质
已经明确的事实:
1、曲x和同属同城零售事业群超市生鲜事业部区域运营团队,曲x的职级是P7(普通员工向同一个主管汇报)在济南华联超市项目组中,曲x担任项目负责人,是项目成员。
2、女方xx7月27日出差济南的计划,并非团队临时起意。7月19日所在小组即安排了出差计划,女方xx作为项目组成员参加出差。
3、7月27日晚餐在济南xxx餐厅环宇店,共有曲x四名阿里员工参加,济南华联方面也有四名员工参加。聚餐的起因是和商家一起庆祝签约成功,晚餐在22点结束,由曲x支付了餐费后大家离开。
待明确的部分:
1、在晚餐中是否存在曲x和商家员工对xx灌酒的行为;
2、在晚餐中是否遭受了商家员工的非礼行为;
二、7.27晚上的事件
根据济南警方的最新警情通告,目前警方正在调查取证中。阿里正和警方保持密切沟通,期待调查结果早日公布。
三、阿里内部处理过程
1、两位当事人在7月27日事件发生后,均未向公司主管报告,直至8月2日。
2、8月2日17点建立钉钉群,将一级主管二级主管HRG拉入群里,在群里举报曲x强奸,并出示了xx向济南当地派出所报案的回执,并要求开除曲x。
3、8月2日晚,一级主管和HRG口谈后,立即要求在外地的曲x赶回杭州接受调查,8月2日晚,大HRG丁x获悉此事,当即参与此事的处理。
4、8月3日HPC与一级主管约曲x及相关同事了解事情经过,发现曲x对事实的陈述和xx描述完全不同。8月3日晚,同城零售事业群总裁xx收到团队信息同步,认为HR在牵头处理,一直没有主动过问和参与处理。
当天,管理者和HRG及大HRG理应对曲x立即停职,却决定等待警方调查结果,存在重大误判。
5、8月4日,一级主管联系xx进一步核对事实,因她人在济南当地派出所补充证明材料,约定第二天返回后沟通。
6、8月5日,21:00左右,HRG一级主管和xx在xx里沟通。示其返回济南查看了饭店和酒店的所有监控,并有记录,但不方便提供,诉求依然是立刻开除xx
7、8月6日上午一级主管和HRG对曲x宣布停职。下午,xx获知曲x未被开除后,在钉钉上要求老x和x冬必须在18点前给出处理意见。老x已读未回,始终没有对事件处理发表意见。
尚待明确的部分:
1、7月28日,女方报案后,直到8月2日才向主管和HRG报告。其中间隔数天的原因。
2、在沟通中,相关主管、HR有无不当言论。
调查仍在继续中,有进展会持续和大家更新
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