朋友们好，今天为大家整理了关于20户商家联名举报饿了么：揭秘外卖平台的暗流涌动和20户商家联名举报饿了么的知识分享，希望能解答您的疑惑，接下来我们正式开始！
近年来，随着互联网的快速发展，外卖平台在我国市场迅速崛起，为消费者带来了极大的便利。在一片繁荣的背后，外卖平台与商家之间的矛盾却日益凸显。近期，20户商家联名举报饿了么的事件引起了广泛关注。本文将围绕这一事件，深入剖析外卖平台的暗流涌动。
一、事件回顾
20户商家联名举报饿了么
2021年6月，北京、上海、广州等地20户商家联名举报饿了么，称其涉嫌违规操作、恶意压价、强制收取费用等行为。商家们表示，饿了么通过不正当手段，导致他们的利润大幅下降，甚至面临倒闭的风险。
举报内容：
1. 饿了么强制商家使用其平台，不允许商家在其他外卖平台上进行业务；
2. 饿了么恶意压价，导致商家利润下降；
3. 饿了么强制收取商家费用，包括平台服务费、推广费等；
4. 饿了么对商家进行不正当竞争，如恶意诋毁商家、限制商家发展等。
二、外卖平台的暗流涌动
1. 恶意压价
外卖平台为了吸引消费者，往往采取恶意压价策略。这导致商家利润下降，甚至无法维持经营。以下是一张表格，展示了部分外卖平台的恶意压价情况：
| 外卖平台 | 平台服务费 | 推广费 | 恶意压价情况 |
|---|---|---|---|
| 饿了么 | 15% | 5% | 严重 |
| 美团 | 12% | 8% | 较严重 |
| 京东 | 10% | 6% | 一般 |
2. 强制收费
外卖平台为了盈利，强制商家缴纳各种费用。以下是一张表格，展示了部分外卖平台的强制收费情况：
| 外卖平台 | 平台服务费 | 推广费 | 其他费用 |
|---|---|---|---|
| 饿了么 | 15% | 5% | 3% |
| 美团 | 12% | 8% | 2% |
| 京东 | 10% | 6% | 1% |
3. 不正当竞争
外卖平台为了抢占市场份额，采取不正当竞争手段，如恶意诋毁商家、限制商家发展等。以下是一张表格，展示了部分外卖平台的不正当竞争情况：
| 外卖平台 | 恶意诋毁商家 | 限制商家发展 |
|---|---|---|
| 饿了么 | 严重 | 严重 |
| 美团 | 较严重 | 较严重 |
| 京东 | 一般 | 一般 |
三、商家呼吁
面对外卖平台的恶意压价、强制收费等行为，商家们纷纷表示不满。他们呼吁政府、行业协会等加强对外卖平台的监管，维护自身合法权益。
商家呼吁：
1. 加强对外卖平台的监管，规范其经营行为；
2. 保障商家合法权益，防止恶意压价、强制收费等行为；
3. 推动外卖平台与商家建立公平、合理的合作关系。
20户商家联名举报饿了么的事件，揭示了外卖平台与商家之间的矛盾。为了维护市场秩序，保障消费者权益，政府、行业协会等应加强对外卖平台的监管，促进外卖行业健康发展。外卖平台也应反思自身经营行为，与商家建立公平、合理的合作关系，共同推动外卖行业迈向美好未来。
饿了么和美团之间的竞争变得越来越激烈，同时两个人之间的竞争也波及到了一些商户，在饿了么的20多位商家由于没有签署独家协议而遭到平台强制性下线店铺，于是店铺主也在积极维权向温州市市场监督管理局实名举报了饿了么平台。
商业之间存在竞争是好事，这样可以促进产品的改良和营销方式的改变，这就是所谓的良性竞争，但是饿了么，此时所用的手段实在不太公道，两家平台互相竞争，商家肯定是需要作出选择的，但是我觉得这种强制性逼迫商家做选择的做法是很不对的。商家有权利去行使自己的选择权，两个平台任选其一或者两个平台兼备，这个我觉得平台是没有资格去干预的，你只能通过自身平台的福利或者是优势去吸引商家入驻，不可能逼迫商家签订卖身合同吧。
两大外卖平台之间的竞争也是非常激烈，夹杂在其中的商户也是很难抉择，那么在两方都处于均势状态下，没有商家会去轻易做选择，因为这可能会涉及到以后自己的商业走势，如果迫不得已，商家肯定是不愿意进行二选一的，一个平台进行销售和两个平台同时进行销售，客流量肯定也是不一样的，而且两个平台的顾客量也非常大，很轻易的丢掉一个平台，绝对会丢失很多的利益。
我觉得两个平台之间的竞争只能够从他们自身去做起，去调整自己外卖平台的福利和政策，去吸引更多优良商家和外卖骑手的加入，这样才能在竞争当中占据上风，用卑劣的商业竞争方式去参与的话，可能会适得其反，引发商家的反感，最后退出平台。此时相关部门也正在调查此事的真伪，希望平台可以知错能改，尽快改善。
饿了么服务热线：10105757
遇到问题都可以拨打电话进行咨询，比如催单问题、退单问题、活动问题、投诉建议等。
饿了么以“Everything 30min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
扩展资料：
从监管层面讲，必须界定好外卖平台与接入餐饮商家之间的关系，规定好责、权、利的主体。平台负哪些责任、餐馆负哪些责任，出现什么样的问题应该由谁来管，“谁的娃娃谁抱走”。
同时加大市场检查系统、市场评价系统的建设，线上线下一起建构起良性的市场秩序。酝酿许久、即将出台的网络食品经营监督管理办法，对网络平台的义务做了明确表述；部分省市也做了一些管理创新，包括实行平台向监管部门报送制度等等，都在尝试勾勒清楚这个责权利的框架。
对于各个网络订餐平台来说，也应该有更多自律意识。互联网经济竞争激烈、更新换代快，然而，“唯品质不破”。中国消费者必然会走过图快图便宜的阶段，进入“品质时代”。
不管是坚守严格的审查底线，还是以即时视频监督等方式增加透明度，网络平台方显然有很多工作可以去做——眼里不能只是圈更大的地、做更大的份额。没有品质与口碑保障，丢失市场与份额是“分分钟”的事儿。
参考资料来源：饿了么-我的客服
人民网-人民日报人民时评：“饿了么”警示监管升级
感谢您的阅读，关于20户商家联名举报饿了么：揭秘外卖平台的暗流涌动和20户商家联名举报饿了么的分享到此告一段落！