在生活中，我们经常会接到各种陌生电话，其中的一个就是11048电话，你知道它是干什么的吗？
11048是一种便民服务热线电话，是中国移动针对信用卡违规短信举报的电话号码。该电话号码是在中国移动和中国银行等金融机构合作下推出的，旨在保护消费者的权益，打击信用卡欺诈和诈骗行为。
如果接到垃圾短信或是有信用卡诈骗等问题，可以拨打11048电话，以求解决。当然，在拨打这个服务电话之前，我们要保证自己的信息已经完全保密，不能被任何人所知悉。
瓦解短信、打击诈骗是它的主要作用。11048服务电话连接到中国移动的客服部门，他们会根据用户提供的信息进行核查，并代为处理信用卡违规问题。除了举报短信外，该服务电话还可以为客户提供信用卡申请、银行卡挂失等方面的咨询服务。
在处理11048电话问题的过程中，我们需要注意一些问题。首先，确定自己的问题是否属于违规行为。除此之外，我们需要提供准确的信息，包括违规信用卡公司名称、短信内容、发送时间等。另外，在处理的过程中要保持耐心，不要随意泄露自己的个人信息。
11048电话的优点在于，它为消费者提供了一个方便快捷、高效、专业、安全的服务渠道，有助于保护消费者的合法权益。不过，这种电话只适用于中国移动的信用卡用户，其他用户可能无法得到相关的服务支持。
骚扰电话的确是现在人们困扰的一件事。一些商家、催债公司甚至犯罪分子都会利用这种方式作为手段。我们可以通过注册“不打扰”和“防骚扰”等服务，开启拦截陌生电话功能等方式来避免被骚扰电话困扰。
随着网络科技的快速发展，消费者在烦恼的同时也可以更好地保护自己的权益。11048电话的推出，无疑为消费者提供了一种新的选择，如果您也遇到信用卡欺诈或收到垃圾短信等情况，赶紧联系11048电话，切勿让自己的利益受到侵害。