AFC是“Automatic Fare Collection”的缩写,是指自动售票系统。在地铁、公交等交通工具上,乘客可以通过刷卡或者使用移动支付等方式付款,然后就可以乘坐车辆了。AFC欠清,就是指由于各种原因,乘客的车费并没有被正常地收取或者被收取了但没有及时到账。
交通运输部在2019年发布的《城市公共交通智能卡领域安全管理规定》中规定,如果公共交通企业连续12个月AFC欠清总额累计超过了2%的AFC收入总额,就要受到处罚。这也就意味着,如果AFC欠清不断增加,对公共交通系统的运转和发展都会带来非常不利的影响,包括使用智能卡的乘客很难正常乘坐车辆,公共交通企业的收入也会受到一定的影响,乃至会影响到整个城市的交通运行。
造成AFC欠清的原因有很多,主要包括以下几个方面:
硬件故障:比如读卡器损坏、支付终端出现故障,都会导致AFC欠清。
软件系统漏洞:在自动售票系统的开发过程中没有考虑到或者没有处理好某些异常的情况,也会导致AFC欠清。
作弊行为:比如一些不正当的乘车行为,如假冒他人智能卡、多次刷卡等,都可能会导致AFC欠清。
要解决AFC欠清问题,需要从多个方面入手,包括硬件设备的维护、软件系统的优化、管理流程的规范等。具体来说,可以采取以下措施:
保障硬件设备的稳定性和安全性,定期进行巡检和维护。
针对系统漏洞,及时修补,完善异常处理机制。
加强管理,规范票务管理流程,防止作弊行为。
截止2021年底,全国已有多个城市实行“先乘后付”的公交票务模式,即乘客先乘坐车辆,再通过APP等方式线上支付车费。这种模式可以减少AFC欠清问题。
对于乘客来说,AFC欠清可能会产生以下几方面的影响:
因为AFC欠清而被非法扣费,导致经济损失;
刷卡不成功,无法正常乘车。
尽管解决AFC欠清问题需要交通运输企业和管理部门的共同努力,但是对于乘客来说,也可以采取以下一些措施避免不利影响的产生:
检查一下智能卡是否正常,如果有问题及时更换;
与此同时,也可以注意防范一些不法分子的欺诈行为,避免给自己带来经济损失。
如果实在遇到了问题,可以主动向交通运输企业和相关部门投诉,争取自己的权益。
AFC欠清是公共交通领域的一个难题,需要交通运输企业和管理部门共同协作才能解决。对于乘客来说,也要注意自己的智能卡使用安全,避免给自己带来不利影响。