李素丽公交热线：温暖服务背后的故事

各位朋友好，今天的文章重点在于李素丽公交热线：温暖服务背后的故事的讲解，同时也会对李素丽公交热线进行补充说明，感谢您的关注，下面开始吧！

在繁华的都市中，公交车穿梭在每一个角落，成为人们生活中不可或缺的交通工具。而在这背后，有一支默默无闻的队伍，他们就是公交司机和他们的“贴心助手”——公交热线。今天，就让我们走进李素丽公交热线，一起了解这支队伍的故事。

一、李素丽公交热线的由来

李素丽公交热线成立于2007年，由我国著名公交司机李素丽发起。李素丽是一位热心肠的公交司机，她曾多次帮助乘客解决困难，赢得了大家的尊敬和爱戴。为了更好地服务乘客，她萌生了成立公交热线的想法。

二、李素丽公交热线的服务内容

李素丽公交热线主要提供以下服务：

三、李素丽公交热线的团队建设

李素丽公交热线拥有一支高素质的团队，成员包括：

四、李素丽公交热线的成果

自成立以来，李素丽公交热线取得了显著成果：

五、李素丽公交热线的未来展望

面对未来，李素丽公交热线将继续努力，不断提升服务水平：

李素丽公交热线这支默默无闻的队伍，用他们的辛勤付出，温暖了无数乘客的心。他们用实际行动诠释了“公交精神”，为我国公交事业的发展做出了巨大贡献。让我们共同期待，李素丽公交热线在未来的道路上，越走越远，为更多乘客带去温暖和关爱。

公交李素丽服务热线是不是96166

结论是，公交李素丽服务热线确实曾经是96166，但现在已经进行了整合升级。现在的热线被称为"北京市交通服务热线"，它集成了公交、地铁、一卡通、高速公路和长途客运等多个交通领域的信息，提供了全方位的交通咨询服务。这个热线的主要功能是为市民提供各类交通信息，而不收取信息查询费用。然而，需要注意的是，当你拨打这个热线时，实际的通话费用会由电信运营商收取，与拨打普通固定电话的费用标准一致。所以，如果你需要咨询公共交通相关问题，可以直接拨打96166，但通话费用需按照常规电话计费。

李素丽公交热线收费吗

“公交李素丽服务热线”不论为您提供电脑咨询，还是人工台服务，公交企业都不收取任何费用，只由电信部门按普通市话标准收取电话费。

为了方便市民拨打“热线”，公交为“热线”开设了15条中继线，也就是说可以满足15个人同时拨打“热线”，只有出现16个人同时拨打“96166”时，第16位拨打者才会听到占线的忙音。但是这种概率是很低的，所以在通常情况下，市民拨打“热线”会十分畅通，“热线”实行24小时服务，可供您在任意时间段内拨打。

这里想跟您说明的是，目前“热线”人工台白天有5名接线员值班，夜间有2名接线员值班，如果赶上业务繁忙时，转入人工台后，话筒里会传出“对不起，请稍候”的提示语。遇到这种情况，请您不要挂机，只需稍微等待一会儿，待哪个接线员办完接线业务后，便马上与您的话机接通，您有什么需求就可以向接线员说了。

原北京市21路公共汽车售票员李素丽,创造了什么的工作方式。

“一盘棋”。

她自1981年参加工作后，在平凡的岗位上，把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚、热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。

她认真学习英语、哑语，并努力钻研心理学、语言学，利用业余时间走访、熟悉不同地理环境，潜心研究各种乘客心理和要求，有针对性地为不同乘客提供满意周到的服务。

事例：

公共汽车是一个流动的小社会，车上什么样的乘客都有。特别是在早晚上下班高峰期间，车厢拥挤、嘈杂，有时还会发生矛盾和口角。

李素丽往往几句话就能化解一个个矛盾。对待一些不讲理的乘客，李素丽也是以礼待人，以情感人。

一次，有个小伙子上了车就往干干净净的地板上吐了一口痰。李素丽轻声提醒他不要随地吐痰。不想气呼呼的小伙子又吐了一口。

这时，李素丽没有再说话，走过去，掏出纸把地板上的痰迹擦干净。在全车人的注视下，小伙子脸红了，下车时连连道歉。

今天的分享围绕李素丽公交热线：温暖服务背后的故事和李素丽公交热线展开，希望对您有所帮助！